De persoonlijke betrokkenheid van assurantiekantoor Verbeek Advies

De persoonlijke betrokkenheid van assurantiekantoor Verbeek Advies Foto: Goulmy Design & Fotografie

Het is vrijdagavond 18 februari. Storm Eunice raast over het land en richt overal schade aan. Rond half twaalf gaat de telefoon bij Verbeek Advies. Erik Verbeek neemt onmiddellijk op. Een dag later staat de telefoon roodgloeiend met mensen die schade willen melden. Erik en zijn vrouw Wendy staan iedereen te woord. Persoonlijke betrokkenheid staat hoog in hun vaandel geschreven.

'De binding met water'

De appel valt niet ver van de boom. De vader van Erik is begin jaren 60 begonnen als assurantieadviseur. Hij ging met zijn fiets op pad om verzekeringen te verkopen. Dat mondde uit in een volwaardig assurantiekantoor met voor elke discipline een medewerker. Op een meer dan gerechtigde pensioenleeftijd besloot hij te stoppen en de portefeuille te verkopen.

Altijd bereikbaar
Erik wilde niet in het bedrijf met zoveel personeel en wilde liever iets in de wereld van het entertainment. Rond de eeuwwisseling besloot Erik om alsnog in de voetsporen van zijn vader te treden en Verbeek Advies was geboren. “Ik werk met een aantal backoffice organisaties, waardoor ik me volledig kan concentreren op mijn klanten. Ik ben voor hen ook het aanspreekpunt. Als ’s nachts de telefoon gaat, neem ik op. Iemand heeft blijkbaar een spoedgeval en moet geholpen worden. Geen tussenschakels, geen callcenters, niet drie kwartier in de wacht staan, maar snel bereikbaar en directe betrokkenheid.”

Schadeverzekeringen
Verbeek Advies heeft zich volledig toegelegd op alle vormen van schadeverzekeringen en biedt een uitgebreid scala aan mogelijkheden en verzekeraars. “Verzekeren moet, maar dan liefst wel goed passend bij de klant en met aandacht met elkaar besproken en geregeld.” Wendy komt ook uit de verzekeringen. Ze heeft lange tijd voor Zwitserleven gewerkt. Na de geboorte van hun zoon in 2006 stond Wendy voor een keuze. Zwitserleven werd overgenomen en Wendy werd verzocht om haar kaderfunctie aan de andere kant van het land te gaan vervullen. “We hebben thuis een verzekeringskantoor, waar Erik me goed kon gebruiken. Het was personeel aannemen of ik erin. Waarom zou ik het voor mezelf ingewikkeld maken. Zodoende werk ik vanuit onze woonark en zit Erik op ons kantoor.”

Passie voor water
Wendy en Erik wonen dus op een woonark. Daarachter liggen de Westeinderplassen. Dat verklaart hun passie voor water en watersport. Verbeek Advies heeft zich dan ook gespecialiseerd in pleziervaartuigenverzekeringen en verzekeringen die betrekking hebben op wonen op het water. “Als geen ander weten wij hoe zuinig en trots u bent op uw boot”, legt Erik uit. “Daar wilt u ten volle en zonder zorgen van genieten.”
“De meeste tussenpersonen weten niet wat ze met een boot aan moeten, daarom gaat een bootverzekering vaak rechtstreeks via een verzekeringsmaatschappij. Wij zien de wereld van twee kanten”, vult Wendy aan. “Omdat wij een dubbelrol vervullen, doordat we én een jachthaven hebben én een verzekeringskantoor, bieden wij alle verzekeraars aan. We zijn trots op de samenwerking met Kuiper Verzekeringen en mogen als tussenpersoon óók hun verzekeringen aanbieden! Ook schepen in het buitenland kunt u hierdoor via ons laten verzekeren. Wij spreken de taal van de watersporter!”

Loyaliteitsprogramma
Op het gebied van pleziervaartuigen- verzekeringen heeft Verbeek Advies de Hollandse Plassenpolis in de markt gezet. “We zijn nu een interessant product aan het uitrollen met een loyaliteitsprogramma”, stelt Erik. Wendy heeft allerlei bedrijven in het Hollandse Plassengebied benaderd om iets extra’s voor de klanten van Verbeek Advies te doen. “Alle mensen die hun boot bij ons verzekerd hebben, waarbij de boot een ligplaats heeft in het Hollandse Plassengebied, krijgen iets extra’s”, legt Wendy uit. De participanten bieden gedurende een bepaalde periode iets aan. Dat kan bijvoorbeeld korting op zwemvesten zijn, maar ook een gratis flesje wijn bij een lunch, korting bij het huren van bijvoorbeeld waterfietsen of een overnachting. “Alle bedrijven die ook maar enigszins gerelateerd zijn aan de watersport of zijdelings aanverwant -een ijssalon aan het water-, kunnen meedoen. Ik maak hiervoor dan ook reclame via social media. Er is heel veel interesse.” Het loyaliteitsprogramma is nu nog niet actief, maar dat zal weldra gebeuren.

Houd de social media van Verbeek Advies in de gaten!

VERBEEK ADVIES
Uiterweg 317a

1431 AJ Aalsmeer
0297 - 32 72 72
info@verbeekadvies.nl
www.verbeekadvies.nl

 


Reacties