'Het DNA van familiebedrijven is puur gericht op continuïteit'

'Het DNA van familiebedrijven is puur gericht op continuïteit' Foto: John Brussel

Grant Thornton duikt graag in het unieke stukje DNA van elk familiebedrijf. Met de focus op harmonie en continuïteit. Vooral de aandacht voor de menselijke/softe kant maakt het verschil.

Karin van Wijngaarden trekt samen met Remco Dijkstra de kar en zij hebben een heus familiebedrijven-kennisteam met specialistenc gevormd. Samen met hoogleraar familiebedrijven Ilse Matser hebben ze ook een twaalf-maandelijkse opleiding opgezet om 15 Grant Thornton-adviseurs op te leiden in het adviseren van familiebedrijven/ DGA’s. Ze zijn nu op de helft en nu al ziet Karin effect: ”De adviseurs groeien in hun rol en leren hun klanten steeds beter kennen.”

DISC-analyse
Centraal in de opleiding staan de menselijke karakters, hun 'DNA'. Met de DISC methode zijn de adviseurs ingedeeld in kleuren zodat zij inzicht krijgen in hun eigen gedrags- en communicatieprofiel. Ook kunnen zij andere personen ‘inkleuren’. Rood (D), geel (I), groen (S) en blauw (C). Roden zijn vaak de doeners en de eigenwijzen. De gelen zijn mensgericht en enthousiast. De groenen zijn loyaal en keurig. De blauwen zijn meer diplomatiek en analytisch.

Voor de medewerkers van Grant Thornton die met de eigenaren en directies van familiebedrijven werken, is kennis van deze kleurindeling écht van groot belang. “Om de kleuren van hun klanten te herkennen en daarop hun communicatie af te stemmen ervaren klanten een match en ontstaat een vertrouwensband. Pas dan kun je een directeur vragen naar zijn persoonlijke wensen en doelen en hem echt bijstaan in de realisatie daarvan”, legt Karin van Wijngaarden uit.

Onafhankelijk
Veel kapiteins op het schip van de familiebedrijven zijn het bedrijf ooit begonnen omdat ze niet (meer) voor een baas wilden werken, ze wilden eigen baas zijn en financieel onafhankelijk worden. Of ze namen het bedrijf over van de ouders. Nu zíjn velen eigen baas en soms ook financieel onafhankelijk en stelt de Grant Thornton-adviseur hen die cruciale vraag: “En nu? Wat ga jij doen, wat wil jij?”

Volgens Karin van Wijngaarden staat de grote meerderheid van die ondernemers-eigenaren dan met een mond vol tanden. “Daar hebben ze nog nooit over nagedacht, ze werken graag veel en hard! Maar wij bij Grant Thornton willen het wél van hen weten. Omdat we hen zo goed als mogelijk bij willen kunnen staan. Niet alleen met de gebruikelijke maand- en jaarrapporten en financiële adviezen. Nee, ook met persoonlijk advies. Juist om hun (persoonlijke) doelen te realiseren en de continuïteit van hun bedrijf te garanderen, dat is écht het enige dat telt bij familiebedrijven, continuïteit.”

Grant Thornton heeft óók aandacht voor de menselijke kant

Noodopvolgingsplan
Grant Thornton adviseert daarom ook na te denken over een noodopvolgingsplan. Wat gebeurt er als de directeur-eigenaar vermist raakt of in coma op de IC terechtkomt. Hoe draait de firma dan door? “Wij adviseren dat te bespreken en vast te leggen, zodat de familie zich daar op het uitvalmoment niet onnodig zorgen om hoeft te maken, de harmonie in de familie behouden blijft en de impact op de continuïteit van het bedrijf beperkt wordt.”

“We bieden ook rust”, zegt Karin van Wijngaarden. “Want wij durven de onuitgesproken vragen gewoon te stellen, maken ze bespreekbaar. En dan valt er vaak een last van hun schouders. In die softe kant van ons vak zijn we wel uniek.”

“Maar daarom ook boeken we resultaat en worden familiebedrijven die bij ons klant zijn sterker en stabieler en durven ze keuzes te maken. Immers, 50 jaar terug was het logisch dat zoon of zelfs dochter papa zou opvolgen in het familiebedrijf. Ook als die zoon of dochter dat eigenlijk hélémaal niet zag zitten. Dat werd niet uitgesproken, dat was not done. Nu praten we daar met de familieleden over en zorgen we voor een passende overdracht en waar gewenst juist voor de opleiding van wat dan ‘the next gen’ heet. Geen zoon of dochter moet zich meer gedwongen voelen in de voetsporen van pa of ma te treden. Dat kan ook best iemand anders zijn, de familie geleide onderneming wordt een familie gecontroleerde onderneming. En als dat besluit voor wel/niet overdragen in de familie in goede harmonie tot stand komt, heb je als adviseur een prachtige rol vervuld."

GRANT THORNTON
ACCOUNTANTS EN ADVISEURS B.V.
Karin van Wijngaarden
partner DGA & familiebedrijven
088 - 67 69 894 | karin.van.wijngaarden@nl.gt.com

WWW.GT.NL
Otto Kempkes
partner DGA & familiebedrijven
088 - 67 69 380
otto.kempkes@nl.gt.com

 


Reacties

WhatsApp us!