'Vertrouwen en veiligheid is de beste basis'

'Vertrouwen en veiligheid is de beste basis' Foto: Goulmy Design & Fotografie

Met de verhuizing naar Heerhugowaard wordt een mooie stap gezet in de ondernemers carrière van Mirella Punt-Rizzuto van de Veiligheidsgroep. Op de nieuwe locatie worden frisse functionele ruimtes ingericht voor de BHV-, VCA- en EHBOopleidingen die het bedrijf met veel passie en aandacht verzorgt. Inmiddels is de onderneming Mirella’s kindje, maar daar is een intensief traject aan vooraf gegaan. Een eerlijk gesprek over ondernemen met vallen en opstaan. 

“Onze dienstverlening is voor de meeste ondernemingen en ondernemers natuurlijk een noodzakelijk kwaad”, lacht Mirella. “Voor ons is het grootste doel om die dienstverlening zo klantgericht mogelijk in te vullen, veel service te verlenen en het vooral zo leuk mogelijk te maken voor de deelnemers. Het belangrijkste daarbij vind ik dat onze cursisten zich veilig en vertrouwd voelen en dat we ze de ruimte geven om bij zichzelf te blijven. Als ze tijdens een reanimatie bijvoorbeeld even behoefte hebben aan een time-out, halen we met liefde een glaasje water voor ze. Want als je hier al niet het vertrouwen krijgt dat je het goed doet, hoe kun je je dan ooit comfortabel genoeg voelen om hulp te bieden in een crisissituatie? En dat is nou juist waar we onze cursisten voor opleiden. Met ons aanbod bieden we de hele range van (verplichte) veiligheidsopleidingen aan, van kinder-BHV tot reanimatie en van VCA tot AED. Maar ook ontruimingsplannen en -plattegronden verzorgen we graag.”

In het ondernemerschap gegroeid
“Sinds 2015 ben ik eigenaar van de Veiligheidsgroep”, gaat ze verder. ”Ik ben het ondernemerschap ingerold doordat de vorige eigenaar van de groep van mij en mijn man John ons pand huurde. Toen hij er mee stopte zei John: waarom ga jij het niet doen? Na wat eerste aarzeling ben ik in het diepe gesprongen. Ik werkte al in John’s onderneming Avanti en deed daar allerlei werkzaamheden voor hem. Maar met het zelfstandig ondernemerschap had ik totaal geen ervaring, ik ben goudsmid en heb een opleiding tot sportmasseur gedaan. Maar de uitdaging was te groot om ‘m te laten liggen. Gelukkig bleef Astrid Karten bij me werken, zij werd mijn steun en toeverlaat en vooral vraagbaak op het gebied van de inhoudelijke materie. Verder las ik me in op allerlei gebied, vooral op wet- en regelgeving, en was het learning by doing, gewoon gáán. Inmiddels ben ik heel trots en gelukkig op waar we staan en vul ik zonder problemen mijn blusmiddelen, haha. Dat je directeur bent betekent niet dat je alles kunt, maar ik ben er wel van overtuigd dat als de wil er is, het je lukt. Ik ben ontzettend blij met John als motivator en inspirator, hij denkt altijd in oplossingen en is voor mij een ondernemer pur sang. Met hem kan ik heel prettig sparren, hij is vindingrijk en creatief. ‘Neem de dag zoals hij komt’ is zijn credo, en ik ben er inmiddels achter dat dat echt zo is. Elke hobbel kun je gladstrijken.”

De echte helden
“Mijn helden zijn mijn ouders, ze hebben me onbewust veel meer geleerd over het ondernemerschap dan ze zich realiseerden. Ze zijn er jammer genoeg niet meer om mijn succes mee te maken, maar ik weet zeker dat ze heel trots zouden zijn geweest. Mijn vader kwam met de eerste stroom van gastarbeiders uit Capua, in de buurt van Napels in Italië. Hij liet zijn ziel en zaligheid achter om hier bij de Hoogovens (nu Tata Steel-red.) als lasser te gaan werken.

‘We blijven altijd investeren in veiligheid’

Mijn vader verbleef destijds in een Haarlems pension, en in die stad leerde hij mijn moeder kennen, een kordate, ondernemende, hardwerkende vrouw met een positieve instelling. Mijn vader heeft zijn hele leven heimwee gehad. Als hij hier was naar Italië en als hij daar was, naar ons. Dat vind ik best heftig om me te realiseren. Hij riep altijd dat hij terug zou gaan naar Napels om een haringtent te beginnen. Als kind begreep ik daar niets van, maar wat had ik hem dat graag gegund, het beste van zijn twee werelden bij elkaar te brengen.”

Altijd up-to-date blijven
“In een branche als de onze ben je nooit uitgeleerd, je moet je altijd blijven bij scholen, onderscheiden en verbeteren. Blijven investeren is natuurlijk ook altijd erg belangrijk. We hebben in ons nieuwe pand een simulator aangeschaft waarmee we met laserblussers digitale branden blussen. Scheelt een hoop blusmiddelen en is dus heel duurzaam. Door corona zijn we ons meer gaan focussen op E-learning voor het theoriegedeelte van de opleidingen, dat houden we er in de toekomst in. De praktijk dagdelen zorgen voor kortere contactmomenten tussen cursisten en instructeur, wat in de huidige tijd erg belangrijk is. We hebben ontzettend veel zin om in Heerhugowaard lekker veilig verder te gaan”

VEILIGHEIDSGROEP
EURO BHV / BBN BRANDWACHTEN
Kelvinstraat 6
1704 RS Heerhugowaard
072 - 540 52 16
www.veiligheidsgroep.nl 

Gekoppeld aan dit bericht


Reacties