BB Dienstverlening neemt Van Ruiten en Van Damme over

'Elke dag honderd procent geven'

Aan het woord is John Mijnders, eigenaar van BB Dienstverlening. Zijn bedrijf nam per 1 januari van dit jaar twee schoonmaakbedrijven over: Van Ruiten uit Sassenheim en Van Damme uit Lisse. De voormalige eigenaren verhuisden mee. “Zij gaan als meewerkend voorman aan de slag en onderhouden de contacten met hun klanten. Uiteindelijk gaat het speerpunt van hun werkzaamheden liggen op dat klantcontact. Want om je werk honderd procent goed te kunnen doen, moet je weten wat er bij je klanten speelt. Ik druk Chris en Ronald dan ook op het hart in hen te investeren. Ga eens wat vaker een bak koffie drinken, zeg ik altijd. Dan kun je alle wensen nog eens tegen het licht houden en bijsturen waar nodig. Dan blijkt ook dat van het een vaak het ander komt.”

Familiebedrijf
Ronald en Chris runden beiden een familiebedrijf, maar kwamen vorig jaar tot de conclusie dat ze een te beperkte slagkracht hadden. Ronald verklaart: “Ik had vier man in dienst. Daar konden we het lange tijd mee redden, maar uiteindelijk bleken we in deze branche onvoldoende flexibel te zijn en moesten we regelmatig ‘nee’ verkopen als nieuwe opdrachten zich aandienden.” Chris, wiens bedrijf ook door vier personen werd gerund, vult aan: “We hebben al jaren een vaste klantenkring. Dat zijn loyale bedrijven en particulieren die je optimaal van dienst wilt zijn. Op een gegeven moment begon de schoen te wringen en werd het kunst- en vliegwerk om die 10 te kunnen blijven scoren.” Zowel Ronald als Chris zochten daarom, los van elkaar, contact met John, die zij al jarenlang eerder als een collega dan een concurrent zagen. Ronald: “Ik had gehoord waarom Chris met John in gesprek was. Ik kampte met hetzelfde probleem en besloot ook met hem te gaan praten.” John: “Die gesprekken waren heel plezierig en het duurde dan ook niet lang voordat we een deal hadden.”

Grote meerwaarde
John Mijnders heeft met 140 mensen wel voldoende slagkracht. “De klanten van Ronald en Chris bevinden zich voornamelijk in de regio Lisse en Sassenheim, wat ook ons werkgebied is. Hun klanten gaan ervaren dat wij nooit ‘nee’ hoeven te zeggen en dat de kwaliteit van het werk gewaarborgd blijft.” Hij vervolgt: “Het mes snijdt aan twee kanten, want BB Dienstverlening neemt ook hun acht medewerkers over. Dat zijn stuk voor stuk ervaren en vakbekwame schoonmakers. Dat is voor mij een grote meerwaarde, zeker in deze tijd, waarin goede mensen schaars zijn. Bovendien komen we daarmee tegemoet aan onze doelstelling: groei door kwaliteit.”

'Mes snijdt aan twee kanten: ontzorgde klanten en vakbekwame mensen erbij'

Op dit moment rijden er bedrijfswagens rond met een bijzondere opdruk: BB Van Damme en BB Van Ruiten. John zegt hierover: “Dat roept herkenning op bij de klanten van Ronald en Chris. Op deze wijze willen we hen laten weten dat er niets verandert. En op den duur gaan deze klanten wel ervaren dat er veel meer mogelijk is, maar dat is voor hen alleen maar een voordeel.

Chris van Damme
De 53-jarige Chris van Damme begon ooit als meubelmaker. Toen de bankencrisis zijn intrede maakte en het werk opdroogde, ging hij aan de slag als schoonmaker. Samen met familie werkte hij dag en nacht om schoonmaakbedrijf Van Damme tot een succes te maken. Ook hij had zowel bedrijven als particulieren als klanten. Chris is fulltime aan de slag gegaan bij BB Dienstverlening.

Ronald van Ruiten
Ronald van Ruiten is 48 jaar en komt uit een ondernemersgezin. Hij ging in 1994 werken in het schoonmaakbedrijf van zijn vader en werd vennoot. Vier jaar geleden ging zijn vader met pensioen. Van Ruiten had zowel MKB’ers als particulieren als klant. Zijn werkgebied strekte van Sassenheim tot Kaag en Braassem. Ronald trad voor 2,5 dag per week in dienst bij BB Dienstverlening.

BB DIENSTVERLENING
Scheepmakerstraat 6-C
2222 AC Katwijk
071 - 408 50 75
info@bbdienstverlening.nl
www.bbdienstverlening.nl