'Bij Mulder krijg je méér'

'Bij Mulder krijg je méér'

Mulder-Mazda is een echt familiebedrijf. De broers Jeroen, Robbert en Bas Dols zijn inmiddels de vierde generatie. “We praten vaak over de onverwachte stap extra, want daarmee onderscheiden we ons in de automotive”, stelt Rémon Snel, verantwoordelijk voor de vestiging in Waddinxveen.

Mulder-Mazda zag in 1973 in Rotterdam Ommoord het levenslicht. Iets meer dan zes jaar geleden werd een tweede vestiging in Waddinxveen geopend. Twee jaar terug ging een vestiging in Barendrecht in bedrijf. “Met onder andere deze drie vestigingen zijn we de grootste Mazda dealer van Nederland ”, zegt Rémon niet zonder trots.

Visie
Mulder-Mazda houdt er een duidelijke visie op na. “Hoe kunnen we de verwachtingen die een klant bij een autobedrijf heeft net even een stap voor zijn of overtreffen? Die voor de klant onverwachte extra stap wordt meegenomen in elke beslissing die we nemen. Of we nu in coronatijd de horeca helpen of een handgeschreven kaart sturen, elke keuze proberen we vanuit die gedachte van de onverwachte stap extra te maken. Vandaar dat we de slogan ‘Bij Mulder krijg je méér’ hanteren.”

“In verband met de blijvende vraag naar jonge universele merken, zijn we in januari van dit jaar gestart met de Occasionkampioen in het pand naast ons in Waddinxveen”, vertelt Joost Pels, die inmiddels meer dan twee jaar actief is als Marketing Manager bij Mulder-Mazda.

Importeur
Op een steenworp afstand bevindt zich Mazda Motor Nederland, de importeur van Mazda. “Wij verzorgen alle demonstratie- en persauto’s voor hen. Stel dat een automagazine een test wil doen, dan wordt dat via ons geregeld, evenals de grote fleetdeals.” Rémon vult aan: “Voor alles zitten we dicht bij het vuur.”

Waardering
Die betrokkenheid bij de klant, de normen en waarden van een familiebedrijf behouden, het speelt allemaal een rol om de klant het MulderMazda gevoel te geven. Dat dit ook in de praktijk opgaat, blijkt uit diverse onderzoeken. “Als je eenmaal een Mazda hebt gereden, dan is de volgende auto vaak weer een Mazda”, voegt Joost toe. “We zijn misschien niet een van de grootste automerken, maar wel een van de meest geliefde.”

MULDER-MAZDA ‘T GROENE HART B.V.
Kanaaldij k 42 | 2741 PA Waddinxveen
0182 - 60 60 03 | sales@mulder-mazda.nl
www.mulder-mazda.nl


Reacties